NOVO Comunicação eficaz e relacionamento interpessoal

Enquadramento:
A falta de uma comunicação mais direta e clara é a maior causa de conflitos entre pessoas numa empresa. Muitas vezes, um problema entre um ou mais interlocutores começa por uma falha de comunicação. A solução para este  problema é a comunicação assertiva e eficiente.

Objectivos:
No final os participantes deverão ficar aptos a:

• Identificar e distinguir os elementos básicos do processo comunicacional;
• Identificar o seu estilo pessoal comunicacional: passivo, manipulador, agressivo e assertivo.
• Reconhecer obstáculos da comunicação
• Aplicar os princípios da comunicação assertiva e empática no dia-a-dia pessoal e profissional.

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